多項(xiàng)選擇題騰訊王卡首月贈(zèng)送的話(huà)費(fèi),可抵扣哪些費(fèi)用?()

A.月租費(fèi)
B.通話(huà)費(fèi)
C.國(guó)際業(yè)務(wù)
D.第三方業(yè)務(wù)扣款(SP)


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1.多項(xiàng)選擇題騰訊王卡用戶(hù)激活過(guò)程中收不到短信驗(yàn)證碼,如何處理?()

A.關(guān)閉WiFi,在聯(lián)通2/3/4G網(wǎng)絡(luò)下操作激活
B.請(qǐng)?jiān)隍v訊視頻手機(jī)用戶(hù)端內(nèi)操作激活,不要通過(guò)鏈接在瀏覽器內(nèi)進(jìn)行激活
C.請(qǐng)清除騰訊視頻手機(jī)用戶(hù)端的緩存,重啟APP后重新操作激活
D.卸載并重新安裝騰訊視頻手機(jī)用戶(hù)端后,再次激活

2.多項(xiàng)選擇題王卡改號(hào)后,老號(hào)碼訂購(gòu)的哪些業(yè)務(wù)可繼承?()

A.流量包
B.積分
C.簽到領(lǐng)取的金幣
D.沃之樹(shù)

3.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)戶(hù)重開(kāi)流程中關(guān)于合約解約的內(nèi)容包括?()

A.已參加存費(fèi)送機(jī)、購(gòu)機(jī)送費(fèi)、存費(fèi)送費(fèi)、存費(fèi)送業(yè)務(wù)等合約計(jì)劃的用戶(hù),提前解約需嚴(yán)格按照解約規(guī)范視活動(dòng)類(lèi)型收取違約金。
B.不涉及違約金類(lèi)活動(dòng)(購(gòu)機(jī)送費(fèi)、存費(fèi)送費(fèi)、存費(fèi)送業(yè)務(wù)、低消等):原則上指引用戶(hù)到廳辦理。強(qiáng)烈投訴用戶(hù),可特殊憑電話(huà)錄音為用戶(hù)進(jìn)行解綁(在合約計(jì)劃提前菜單下取消操作,違約金調(diào)整為0),解綁后合約期到當(dāng)月底結(jié)束,次月可進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)重開(kāi)。
C.涉及違約金類(lèi)活動(dòng)(存費(fèi)送機(jī)又稱(chēng)預(yù)存話(huà)費(fèi)送手機(jī)、網(wǎng)齡折扣購(gòu)機(jī)、擔(dān)保租機(jī)、老用戶(hù)預(yù)存話(huà)費(fèi)送紅包等):須指引用戶(hù)到廳辦理提前解約。
D.強(qiáng)烈投訴用戶(hù)特殊憑電話(huà)錄音為用戶(hù)進(jìn)行解綁時(shí),如系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),需走“一鍵投訴”協(xié)議解綁工單,經(jīng)市場(chǎng)部審批后,由信息化后臺(tái)解綁。

4.多項(xiàng)選擇題移網(wǎng)公司名用戶(hù)“使用人或責(zé)任人個(gè)人身份信息”補(bǔ)登渠道有()?

A.客戶(hù)經(jīng)理
B.廣東聯(lián)通微信公眾號(hào)
C.自助渠道(4G集團(tuán)用戶(hù)除外)
D.攜帶本人有效身份證件到營(yíng)業(yè)廳

5.多項(xiàng)選擇題移網(wǎng)公司名用戶(hù)到中國(guó)聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理使用人登記,需提供哪些資料文件()

A.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件或復(fù)印件加蓋公章
B.公司委托書(shū)
C.經(jīng)辦人有效證件
D.使用人有效證件

最新試題

智慧沃家APP“首頁(yè)”模塊右上方有個(gè)掃描二維碼功能按鈕,可通過(guò)掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動(dòng)綁定。()

題型:判斷題

用戶(hù)可以通過(guò)登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線(xiàn)觀看。()

題型:判斷題

場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開(kāi)始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測(cè)后將對(duì)比結(jié)果分享給用戶(hù)。()

題型:判斷題

中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營(yíng)業(yè)及裝維同事在給用戶(hù)辦理寬帶業(yè)務(wù),上門(mén)裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶(hù)下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行線(xiàn)上訂購(gòu)辦理。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢(xún)不到用戶(hù)所在小區(qū)的戶(hù)型,裝維工程師可以自行上傳戶(hù)型圖或采用無(wú)戶(hù)型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)測(cè)試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無(wú)關(guān)。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題