單項選擇題數(shù)據(jù)評估中最重要的是對數(shù)據(jù)作一個()。
A.規(guī)定
B.商定
C.界定
D.敲定
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1.單項選擇題以下屬于客戶信息分析整理的內(nèi)容的是()。
A.數(shù)據(jù)評估
B.客戶構(gòu)成分析
C.劃分客戶等級
D.以上都對
2.單項選擇題關(guān)于檢查和評定所收集到的資料,以下說法正確的是()。
A.推理是否嚴(yán)謹(jǐn)
B.闡述是否合理
C.觀點是否成熟
D.以上都對
3.單項選擇題兼顧成本和效率的客戶信息收集方法是()
A.會議調(diào)查
B.問卷調(diào)查
C.現(xiàn)場采訪
D.電話采訪
4.單項選擇題()是收集客戶信息的常用方法之一。
A.觀察法
B.網(wǎng)絡(luò)問詢
C.現(xiàn)場采訪
D.回訪客戶
5.單項選擇題商會一般屬于()組織。
A.個人
B.官方
C.群眾
D.協(xié)會
最新試題
市場競爭調(diào)查的目的是掌握競爭對手情況,使企業(yè)在競爭中處于主動地位。
題型:判斷題
市場營銷組合的4P是產(chǎn)品,價格,時間和促銷。
題型:判斷題
在客戶異議處理程序的主要步驟中,第一步是辯論客戶異議。
題型:判斷題
隨著人們對質(zhì)量的日益關(guān)注,全面質(zhì)量被提上日程,具體包括組織內(nèi)部全部過程,職能部門和所有人員的質(zhì)量。
題型:判斷題
需求不是憑空產(chǎn)生,是以主觀感覺為基礎(chǔ)的。一個人渴了就是主觀感覺。
題型:判斷題
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,人們越來越重視有形產(chǎn)品的質(zhì)量。
題型:判斷題
質(zhì)量的關(guān)注角度比較多,比如有關(guān)注產(chǎn)品,關(guān)注用戶,關(guān)注生產(chǎn),關(guān)注價值。
題型:判斷題
送貨上門是售中服務(wù)最重要的一個環(huán)節(jié)。
題型:判斷題
企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性,未來性,系統(tǒng)性,競爭性與合作性并存。
題型:判斷題
客戶服務(wù)管理人員必須把對人的培訓(xùn)和關(guān)系放在第一位。
題型:判斷題