多項(xiàng)選擇題年末時(shí)為了完成公司的績(jī)效目標(biāo)，加班情況較多，員工們壓力較大，消極怠工，時(shí)常抱怨。為了調(diào)節(jié)大家對(duì)于工作的消極態(tài)度，部門領(lǐng)導(dǎo)提出，對(duì)加班的員工給予額外的購(gòu)物券補(bǔ)貼；并在每周的例會(huì)上向所有員工表?yè)P(yáng)上一周工作完成情況較好的員工。該領(lǐng)導(dǎo)用以改善員工工作態(tài)度的策略有（）

A.參與活動(dòng)法
B.臺(tái)階策略
C.強(qiáng)化法
D.榜樣示范法


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1.多項(xiàng)選擇題在一個(gè)企業(yè)中員工的個(gè)性和氣質(zhì)各有不同，新近管理理論提倡針對(duì)員工個(gè)性特征和氣質(zhì)進(jìn)行個(gè)性化管理，以提高員工工作效率，下列描述中符合個(gè)性化管理的管理方式有（）

A.客觀看待每個(gè)員工不同的氣質(zhì)及其帶來的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短
B.選擇抑郁質(zhì)的員工從事前臺(tái)接待類工作
C.安排同樣氣質(zhì)的員工在同一部門工作，氣質(zhì)不同的員工分開工作
D.領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行管理時(shí)，對(duì)不同氣質(zhì)的員工采取不同的溝通方式