多項選擇題小智和小紅一同進(jìn)入一家公司工作,剛進(jìn)來時小智比較外向健談,受到上司的關(guān)注和喜愛,小紅則相對內(nèi)向寡言,不那么出眾,所以他們的領(lǐng)導(dǎo)都一致認(rèn)為小智的工作完成情況會比小紅更加優(yōu)秀。然而在實際工作中,小紅的業(yè)績卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過小智。出現(xiàn)上述現(xiàn)象是因為該公司的領(lǐng)導(dǎo)在評價過程中產(chǎn)生了()
A.期望效應(yīng)
B.刻板印象
C.基本歸因偏差
D.暈輪效應(yīng)
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1.多項選擇題年末時為了完成公司的績效目標(biāo),加班情況較多,員工們壓力較大,消極怠工,時常抱怨。為了調(diào)節(jié)大家對于工作的消極態(tài)度,部門領(lǐng)導(dǎo)提出,對加班的員工給予額外的購物券補貼;并在每周的例會上向所有員工表揚上一周工作完成情況較好的員工。該領(lǐng)導(dǎo)用以改善員工工作態(tài)度的策略有()
A.參與活動法
B.臺階策略
C.強化法
D.榜樣示范法
2.多項選擇題在一個企業(yè)中員工的個性和氣質(zhì)各有不同,新近管理理論提倡針對員工個性特征和氣質(zhì)進(jìn)行個性化管理,以提高員工工作效率,下列描述中符合個性化管理的管理方式有()
A.客觀看待每個員工不同的氣質(zhì)及其帶來的優(yōu)點和缺點,盡量揚長避短
B.選擇抑郁質(zhì)的員工從事前臺接待類工作
C.安排同樣氣質(zhì)的員工在同一部門工作,氣質(zhì)不同的員工分開工作
D.領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行管理時,對不同氣質(zhì)的員工采取不同的溝通方式
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每個人在生活中都會遇到多多少少的壓力,有生活壓力,也有工作壓力,壓力反應(yīng)中的個體差異不包括以下哪些因素()
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倦怠指員工長時間從事某種工作后可能會體驗到的一種低落的心理狀態(tài),遭受倦怠的個體可能會()
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每個人都希望自己有個好的性格,社會心理學(xué)家認(rèn)為良好而成熟的性格應(yīng)該是能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛力,與環(huán)境建立和諧的關(guān)系,塑造良好的性格在人力資源管理中有著非常重要的意義。下列關(guān)于性格優(yōu)化正確的說法有()
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