根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性和推薦性標準。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標準是（）。

GB/T19580《卓越績效評價準則》倡導組織為相關(guān)方創(chuàng)造價值，這里的“相關(guān)方”包括（）。

組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足以下（）要的求。

全面生產(chǎn)維護的基石包括（）。

六西格瑪黑帶的職責通常包括（）。

標桿管理的三個階段是（）。

在GB/T19580《卓越績效評價準則》標準中，績效結(jié)果包括（）。

某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93.3%，則該過程α水平大約為（）。

企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

提高過程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（）。