單項(xiàng)選擇題工作時(shí)同事間難免會(huì)有爭(zhēng)執(zhí)與磨擦，當(dāng)同事憤怒時(shí)，下列做法中合理的是（）

A.不要以憤怒回報(bào)，但也不用妥協(xié)
B.對(duì)你自己的意見(jiàn)要堅(jiān)持，并表明你希望先冷靜下來(lái)，再討論問(wèn)題所在
C.如果他后悔自己的一時(shí)失態(tài)，立即表示你毫不介意
D.以上說(shuō)法都正確


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2.單項(xiàng)選擇題工作時(shí)同事間難免會(huì)有爭(zhēng)執(zhí)與磨擦，若處理不當(dāng)，可能會(huì)擴(kuò)大事端，引發(fā)更多的問(wèn)題；若處理得當(dāng)，便能化火爆的爭(zhēng)執(zhí)為冷靜的溝通，有助于問(wèn)題的解決。當(dāng)同事不合作時(shí)，下列做法中合理的是（）

A.切勿一味地指責(zé)對(duì)方或表示不滿，最好找個(gè)時(shí)間兩人好好談
B.若對(duì)方因工作繁多、無(wú)法配合，則可另再安排時(shí)間或找他人幫忙；但若是純粹的不合作，則更需多花時(shí)間溝通，尋求問(wèn)題的癥結(jié)及解決的辦法
C.謹(jǐn)記退一步海闊天空，說(shuō)不定還能因充分的溝通而化敵為友
D.以上說(shuō)法都正確