單項(xiàng)選擇題

有效的工作行為包括哪些（）
①明確工作任務(wù)
②合理制定計(jì)劃
③充分利用資源
④及時(shí)進(jìn)行溝通
⑤分散工作重點(diǎn)
⑥善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

A.①②④⑥
B.②③④⑤⑥
C.①②③④⑥
D.①②③④⑤⑥


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1.單項(xiàng)選擇題工作時(shí)同事間難免會(huì)有爭執(zhí)與磨擦，若處理不當(dāng)，可能會(huì)擴(kuò)大事端，引發(fā)更多的問題；若處理得當(dāng)，便能化火爆的爭執(zhí)為冷靜的溝通，有助于問題的解決。當(dāng)同事不合作時(shí)，下列做法中合理的是（）

A.切勿一味地指責(zé)對(duì)方或表示不滿，最好找個(gè)時(shí)間兩人好好談
B.若對(duì)方因工作繁多、無法配合，則可另再安排時(shí)間或找他人幫忙；但若是純粹的不合作，則更需多花時(shí)間溝通，尋求問題的癥結(jié)及解決的辦法
C.謹(jǐn)記退一步海闊天空，說不定還能因充分的溝通而化敵為友
D.以上說法都正確

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