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A.替客戶著想
B.不為難客戶
C.尊重客戶
D.信守對客戶的承諾
E.以適當讓步換取客戶認同
F.多做些銷售之外聯(lián)絡感情的事情
A.設置投訴和建議制度
B.定期做客戶滿意度調查
C.公司刻意安排神秘顧客去銷售或服務現(xiàn)場體驗公司產品或服務質量，發(fā)現(xiàn)問題
D.分析流失客戶的程度和原因分析
A.建立累計消費優(yōu)惠制度，即顧客消費達到某個限度就可以享受某種折扣。顧客為了獲得這塊價值，就不太愿意離開這個品牌
B.提高顧客滿意度和做好客戶體驗，就算競爭者采用低價或者其他促銷手段也難以拉走顧客
C.給客戶VIP待遇，讓客戶有驚喜
A.一個公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤25%-85%
B.一個公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤25%-85%
C.一個公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤10%-30%
D.一個公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤20%-30%
最新試題
整合創(chuàng)新比較常見的是商業(yè)模式創(chuàng)新。
“十四五”期間，貴州省每年完成旅游投資（）。
關于網絡的價值和網絡技術的發(fā)展的梅特卡夫定律（MetCAlfe’s IAw）的內容是：一個網絡的價值等于該網絡內的節(jié)點數(shù)的（）。
（）也稱為引進消化再創(chuàng)新，是指企業(yè)在技術引進基礎上進行的，以率先的原始創(chuàng)新者的思路和創(chuàng)新行為為榜樣，以其創(chuàng)新產品為示范，受限于已有的技術范式，并沿既定技術軌跡而發(fā)展的技術創(chuàng)新。
改變了“研發(fā)即創(chuàng)新”的觀點的創(chuàng)新模式是（）。
專業(yè)服務要素是創(chuàng)業(yè)運營服務能力維度的發(fā)展要素。
2018年諾貝爾經濟學獎獲得者保羅·羅默（Paul Romer）指出，（）是經濟增長的引擎。
某煤礦公司的經理辭職后，參照其他公司模式組件一家網絡公司。這種創(chuàng)業(yè)類型屬于（）。
加快構建龍頭企業(yè)牽頭、高校院所支撐、各創(chuàng)新主體相互協(xié)同的創(chuàng)新聯(lián)合體，發(fā)展高效強大的（）技術供給體系，提高科技成果轉移轉化成效。
（）是組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法，它以人為中心，以成果為標準。