A.替客戶著想
B.不為難客戶
C.尊重客戶
D.信守對(duì)客戶的承諾
E.以適當(dāng)讓步換取客戶認(rèn)同
F.多做些銷(xiāo)售之外聯(lián)絡(luò)感情的事情
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A.設(shè)置投訴和建議制度
B.定期做客戶滿意度調(diào)查
C.公司刻意安排神秘顧客去銷(xiāo)售或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)公司產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
D.分析流失客戶的程度和原因分析
A.建立累計(jì)消費(fèi)優(yōu)惠制度，即顧客消費(fèi)達(dá)到某個(gè)限度就可以享受某種折扣。顧客為了獲得這塊價(jià)值，就不太愿意離開(kāi)這個(gè)品牌
B.提高顧客滿意度和做好客戶體驗(yàn)，就算競(jìng)爭(zhēng)者采用低價(jià)或者其他促銷(xiāo)手段也難以拉走顧客
C.給客戶VIP待遇，讓客戶有驚喜
A.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤(rùn)25%-85%
B.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤(rùn)25%-85%
C.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤(rùn)10%-30%
D.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤(rùn)20%-30%
A.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍
B.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的2倍
C.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的10倍
D.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的8倍
A.增加可以獲利的產(chǎn)品品種
B.降低成本
C.提高產(chǎn)品價(jià)格
D.裁員
最新試題
《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年（2021-2025）規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出：“堅(jiān)持創(chuàng)新在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把（）作為國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，面向世界科技前沿、面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)、面向國(guó)家腫大需求、面向人民生命健康，深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，完善國(guó)家創(chuàng)新體系，加快建設(shè)科技強(qiáng)國(guó)?！?/p>
施穆克勒通過(guò)對(duì)1948年至1951年間美國(guó)鐵路、石油提煉等部門(mén)的考察的出結(jié)論，市場(chǎng)的增長(zhǎng)和市場(chǎng)潛力是決定創(chuàng)新活動(dòng)的主要因素。并據(jù)此提出了創(chuàng)新的（）推動(dòng)模式。
在A-U創(chuàng)新模型中，產(chǎn)品創(chuàng)新在（）頻率較高。
“十四五”期間，貴州省每年完成旅游投資（）。
一般而言，創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)能力包括經(jīng)營(yíng)管理的基本要素是人、財(cái)、物。
世界上第一個(gè)數(shù)據(jù)定理證明智能程序?yàn)椋ǎ?/p>
改變了“研發(fā)即創(chuàng)新”的觀點(diǎn)的創(chuàng)新模式是（）。
技術(shù)創(chuàng)新的新古典學(xué)派以（）等人為代表。
虛擬團(tuán)隊(duì)面臨各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
創(chuàng)新能力建設(shè)具有（）特性。