單項(xiàng)選擇題以下不屬于監(jiān)督、管理電信服務(wù)中的社會(huì)輿論監(jiān)督機(jī)構(gòu)的是?()
A.社會(huì)公眾監(jiān)督
B.新聞媒介監(jiān)督
C.相關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)監(jiān)督
D.相關(guān)社團(tuán)組織監(jiān)督
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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于《電信服務(wù)規(guī)范》附錄內(nèi)容的是?()
A.電信服務(wù)質(zhì)量管理的原則
B.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利與義務(wù)
C.國(guó)內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)規(guī)范
D.電信服務(wù)質(zhì)量共性問題規(guī)定
2.單項(xiàng)選擇題以下屬于《電信服務(wù)規(guī)范》正文內(nèi)容的是?()
A.國(guó)內(nèi)IP電話
B.國(guó)內(nèi)通信設(shè)備服務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)規(guī)范
C.數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信
D.電信服務(wù)質(zhì)量管理的原則
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最新試題
()是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
話務(wù)員語(yǔ)調(diào)單一,會(huì)讓人無法感覺到企業(yè)對(duì)每個(gè)客戶的歡迎與重視。解決方法有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)中心的()功能主要指客戶通過身份驗(yàn)證之后,為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合相比,服務(wù)營(yíng)銷組合增加了哪些要素()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題