在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。

公眾對公司行為的評價會影響組織的成功。

非個人傳播渠道包括（）。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

公眾指具有實際和潛在利益，對公司實現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會影響既有的（）。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。