（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應的溝通方式。

現(xiàn)代客戶關系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務的有價值的客戶。

數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。

廣告具有（）作用。

公眾對公司行為的評價會影響組織的成功。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

企業(yè)溝通的方式有（）。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

推銷員的禮儀、效率、關心度和銷售技巧都會影響既有的（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。