單項(xiàng)選擇題企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)要受到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的整個(gè)()的制約。

A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
B、受教育水平
C、法治水平
D、技術(shù)水平


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1.單項(xiàng)選擇題()不僅影響企業(yè)客戶服務(wù)的具體內(nèi)容,還同時(shí)與其他環(huán)境因素互相依賴、互相作用。

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B、科技環(huán)境
C、社會(huì)文化環(huán)境
D、政治法律環(huán)境

3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須從()的角度考慮其準(zhǔn)則。

A、合理性
B、實(shí)用性
C、系統(tǒng)性
D、綜合性

4.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)組織設(shè)計(jì)的思路就是如何進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的()過(guò)程。

A、系統(tǒng)性
B、程序性
C、邏輯性
D、實(shí)用性

5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的第一步驟是()

A、根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷總目標(biāo)設(shè)計(jì)客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)
B、對(duì)客戶服務(wù)部的工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)
C、對(duì)客戶服務(wù)管理層級(jí)及管理幅度的設(shè)計(jì)
D、規(guī)定客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的職位