A、進(jìn)行員工培訓(xùn)
B、培養(yǎng)職業(yè)道德
C、提高服務(wù)技能
D、建立客戶反饋制度
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A、產(chǎn)品的質(zhì)量特征和水平
B、服務(wù)的水平
C、消費(fèi)者的口碑
D、產(chǎn)品的新技術(shù)
A、全面服務(wù)質(zhì)量管理
B、產(chǎn)品質(zhì)量管理
C、技術(shù)質(zhì)量管理
D、銷售質(zhì)量管理
A、以收益為導(dǎo)向的目標(biāo)
B、以生產(chǎn)為導(dǎo)向的目標(biāo)
C、以顧客為導(dǎo)向的目標(biāo)
D、以市場為導(dǎo)向的目標(biāo)
A、合理的利潤里
B、投資回報(bào)
C、銷售最大化
D、客戶滿意度
A、企業(yè)文化
B、員工培訓(xùn)
C、企業(yè)總目標(biāo)
D、員工考核
最新試題
在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。
服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的保護(hù)通過（）來實(shí)現(xiàn)。
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。
（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。
在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。