非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽(tīng)之任之。

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿(mǎn)意到?jīng)]有不滿(mǎn)意的連續(xù)性過(guò)程。

什么是強(qiáng)化理論中的“懲罰”？簡(jiǎn)單分析“懲罰”措施的利弊。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。

負(fù)強(qiáng)化

未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

簡(jiǎn)要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

什么情況下適合使用單向溝通？

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。