垂直溝通

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

什么情況下適合使用單向溝通？

溝通網(wǎng)絡(luò)

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。

雙因素理論中激勵因素

非建設(shè)性沖突

負(fù)強(qiáng)化