單項選擇題（）是管理人員在查房時運用的主要方法之一。
A.試驗
B.查看
C.撫摸
D.嗅覺
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1.單項選擇題查房是指由（）按照一定標(biāo)準(zhǔn)檢查房間，以便保證客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量。
A.服務(wù)員
B.客房部經(jīng)理
C.客房管理人員
D.飯店管理人員
2.單項選擇題當(dāng)客房發(fā)生停水的情況后，需要幫助客人解決住宿的（）問題，必要時應(yīng)及時送水到客房。
A.生活
B.休息
C.用水
D.一切
