單項選擇題以下哪個選項屬于非正式溝通的方式（）。
A.發(fā)布文件
B.會議報告
C.工作總結
D.網(wǎng)上聊天
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1.單項選擇題影響團隊凝聚力的因素不包括（）。
A.團隊成員的組成
B.團隊的目標
C.團隊的激勵方式
D.團隊成員的水平
2.單項選擇題如果團隊中存在大量的沖突，很可能是因為（）。
A.團隊成員參與不夠
B.團隊成員的退出
C.團隊成員之間沒有足夠的信任
D.成員不能分享感受與觀點
3.單項選擇題在團隊建設過程中，團隊領導者不應該具備的能力是（）。
A.交流溝通能力
B.激勵員工的能力
C.人際交往能力
D.員工服從自己的能力
4.單項選擇題當員工因為工作內容單調而產(chǎn)生厭煩感時，組織可以通過（）緩解。
A.工作輪換
B.工作豐富化
C.工作擴大化
D.改善工作內容
5.單項選擇題
危機事件突發(fā)期的管理叫做（）。
A.危機預防
B.危機預警
C.危機控制
D.危機恢復