廣義的危機(jī)管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計(jì)劃，對(duì)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

危機(jī)除了對(duì)組織本身產(chǎn)生影響，還會(huì)對(duì)（）產(chǎn)生影響。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機(jī)處理的報(bào)道。

核查新聞發(fā)布資料的準(zhǔn)確性需要尋找信息的（）。

公共關(guān)系活動(dòng)策劃文案的一頁編排（）個(gè)項(xiàng)目。

甘特圖以（）作為橫坐標(biāo)。

簡報(bào)不包括（）。

企業(yè)報(bào)紙一般（）對(duì)折。

進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)工作項(xiàng)目的分解工作的工具叫做（）。

公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)公眾的確定程序是（）。