（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機(jī)處理的報(bào)道。

開展危機(jī)期間的傳播應(yīng)遵循的原則不包括（）。

公共關(guān)系活動項(xiàng)目的預(yù)算表實(shí)際上起到工作計(jì)劃表的作用，能推動（）工作的有效管理。

協(xié)助處理一般性的危機(jī)事件，其主要工作不包括（）。

握手的時(shí)間一般為（）秒。

廣義的危機(jī)管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計(jì)劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

如果危機(jī)給社區(qū)居民帶來了損失，不應(yīng)該通過（）解決。

危機(jī)期間，對消費(fèi)者團(tuán)體的傳播對策不包括（）。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

所謂組織，是一個(gè)與（）相對的概念，是指人們有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機(jī)構(gòu)。