多項(xiàng)選擇題企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立()和()兩項(xiàng)制度,設(shè)置舉報(bào)專線,明確舉報(bào)投訴處理程序,辦理時(shí)限和辦結(jié)要求,確保舉報(bào)、投訴成為企業(yè)有效掌握信息的重要途徑。

A.舉報(bào)投訴制度
B.舉報(bào)人保護(hù)制度
C.舉報(bào)處理制度
D.舉報(bào)人管理制度


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1.多項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)銀行全體員工應(yīng)當(dāng)遵守()等保密行為守則。

A.不擅自擴(kuò)大國(guó)家秘密知悉范圍
B.不擅自擴(kuò)大郵儲(chǔ)銀行商業(yè)秘密知悉范圍
C.不使用手機(jī)、普通電話機(jī)和傳真機(jī)傳輸或談?wù)撋婷苄畔?br /> D.不在不利于保密的場(chǎng)所談?wù)撋婷苄畔?/p>

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴是指在郵儲(chǔ)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)直接受理的()等。

A.客戶口頭投訴
B.網(wǎng)點(diǎn)意見簿投訴
C.客戶來(lái)電投訴
D.信函投訴

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)投訴按照嚴(yán)重程度分為()。

A.重大投訴
B.緊急投訴
C.一般投訴
D.日常投訴

4.多項(xiàng)選擇題客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為()、低風(fēng)險(xiǎn)。

A.禁入類
B.瑕疵類
C.高風(fēng)險(xiǎn)
D.中風(fēng)險(xiǎn)

5.多項(xiàng)選擇題合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估步驟包括收集梳理本行所有的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、()。

A.分析合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)形成或產(chǎn)生的原因
B.對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行“高、中、低”分類
C.劃分“固有風(fēng)險(xiǎn)”和“剩余風(fēng)險(xiǎn)”
D.形成整體合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告并進(jìn)行預(yù)警提示

最新試題

違反借記卡業(yè)務(wù)規(guī)定,有下列哪些情形之一,給予告誡或通報(bào)批評(píng)處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)銀行員工嚴(yán)禁以任何形式參與或介紹他人參與()、()、()等活動(dòng)。

題型:多項(xiàng)選擇題

代理機(jī)構(gòu)所有業(yè)務(wù)憑證,應(yīng)由郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一印制,并嚴(yán)格執(zhí)行郵儲(chǔ)銀行制定的()、()、()、()等制度。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)明確合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告路線以及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的()、()和()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)將()、()和()等內(nèi)部制度向銀監(jiān)會(huì)備案。

題型:多項(xiàng)選擇題

違反印章管理規(guī)定,有下列哪些行為的,直接給予開除處分,或者解除勞動(dòng)合同()。

題型:多項(xiàng)選擇題

違反個(gè)人儲(chǔ)蓄匯兌業(yè)務(wù)規(guī)定,有下列哪些情形的,給予告誡或通報(bào)批評(píng)處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)管理辦法》,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)培育良好的企業(yè)內(nèi)控文化,引導(dǎo)員工樹立()、(),提高員工的職業(yè)道德水準(zhǔn),規(guī)范員工行為。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定,在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置及時(shí)、準(zhǔn)確公示()等。

題型:多項(xiàng)選擇題