依據(jù)推銷人員掌握的市場信息，一般可以將潛在顧客分為是否購買尚有疑問、（）等三類

寄給機關(guān)、企事業(yè)、團體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細地址

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任

推銷之前要先推銷自己，就是提供信息給顧客，使顧客接受你、贊同你，你就可以獲得回應(yīng)

消費者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的

贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛

握手的原則是尊者在后

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種：以文字表達，以數(shù)字表達，以圖形表達

如果被介紹的人較多，可以從領(lǐng)導(dǎo)開始介紹，也可以依照當(dāng)時坐著或者站著的次序介紹，注意不要漏掉某個介紹對象

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品