A.夜間行車開(kāi)啟出租汽車頂燈
B.個(gè)人因病不能上崗時(shí)請(qǐng)朋友駕車運(yùn)營(yíng)
C.使用經(jīng)計(jì)量檢定合格的計(jì)價(jià)器
D.按照價(jià)格主管部門(mén)核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
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A.身體無(wú)異味
B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志
C.穿著時(shí)尚、高檔
D.指甲修剪得體
A.撥打警方求助電話
B.強(qiáng)行將其拖下車
C.咨詢出租汽車主管部門(mén)
D.將其送至出租汽車企業(yè)
A.不予理睬
B.虛心接受
C.強(qiáng)硬回絕
D.據(jù)理力爭(zhēng)
A.要得理不讓人
B.以理服人，保持冷靜，舉止文明
C.認(rèn)真聽(tīng)取別人的批評(píng)意見(jiàn)，據(jù)理力爭(zhēng)
D.立刻請(qǐng)公安部門(mén)依法處理
A.根據(jù)自己的心情好壞回答
B.及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性
C.對(duì)自己不清楚的問(wèn)題不予理會(huì)
D.主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋
最新試題
出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。
遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)（）
出租汽車駕駛員在特殊情況下沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。
出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）
出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
遇無(wú)人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向乘客傳播謠言，屬于（）