多項(xiàng)選擇題

遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)（）

A.通過表情和手勢(shì)，讓乘客感到友善
B.學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語
C.通過書面形式確認(rèn)乘客目的地
D.模仿乘客儀態(tài)，通過玩笑調(diào)和氣氛

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