出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。

出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。

遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）

出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。

遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)（）

下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）

若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。

服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。

出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（）

出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（）緊盯乘客。