多項選擇題報案工作職能包括（）。

A.負責受理、記錄客戶報案信息
B.負責對客戶進行差異化理賠服務(wù)和索賠流程引導
C.對調(diào)度信息進行記錄，并及時向客戶反饋調(diào)度信息
D.負責對通過報案渠道獲得的各類重大或特殊案件進行及時記錄并上報


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下哪項不屬于查勘工作內(nèi)容（）。

A.核驗承保情況
B.審核保險責任
C.一次性告知理賠手續(xù)
D.與客戶協(xié)商確定修理方案

2.多項選擇題核損工作職能包括（）。

A.檢查查勘定損人現(xiàn)場查勘、定損、系統(tǒng)操作是否規(guī)范，資料上傳是否完整
B.及時發(fā)現(xiàn)案件風險，核定理賠成本管控效果和處理時效
C.審核保險責任，提出復(fù)勘意見
D.審核定損結(jié)果的合理性、準確性

3.單項選擇題代位求償?shù)奶幚碓瓌t不包括（）。

A.直接向責任方索賠
B.向責任方保險公司索賠
C.向自己車輛投保的保險公司申請代位求償
D.向公安機關(guān)尋求幫助

4.單項選擇題現(xiàn)場勘查的內(nèi)容不包括（）。

A.組織現(xiàn)場施救
B.初步判斷保險責任
C.預(yù)估損失
D.發(fā)放索賠申請書和索賠須知

5.單項選擇題對保險責任、索賠材料的真實合理性進行初審屬于下列哪項工作職能（）。

A.查勘
B.理算繕制
C.定損
D.結(jié)案歸檔