多項選擇題下列物業(yè)管理的應用文書標題使用正確的有:()

A.某某公司《關于下發(fā)2007年度培訓計劃的報告》
B.某某公司《關于表彰2006年度先進分子的決定》
C.長沙分公司《關于設立綜合部和品質部的請示報告》
D.某管理處對業(yè)主委員會提交了一份《關于協(xié)助督促部分欠費業(yè)主盡快交納物業(yè)服務費的函》
E.某管理處對公司提交了一份《關于購買電腦的通知》


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2.多項選擇題在與客戶溝通中,物業(yè)管理人員應該注意的事項有()。

A.態(tài)度誠懇、神情專著
B.保持適度的距離
C.寒暄開場、緩和氣氛
D.尊重對方
E.保持高調

3.多項選擇題員工的解聘包括員工()情況。

A.辭職
B.退休
C.辭退
D.資遣

4.多項選擇題物業(yè)企業(yè)制定的招聘計劃的內容包括()。

A.各類人員的招聘條件
B.招聘信息發(fā)布的時間、方式與范圍
C.招聘的薪酬標準
D.招聘的渠道、方法
E.計劃招聘人員總數(shù)和人員結構

5.多項選擇題日常物業(yè)管理期檔案的收集主要包括()。

A.物業(yè)運行記錄檔案
B.物業(yè)維修記錄檔案
C.物業(yè)服務記錄檔案
D.物業(yè)管理公司高層管理人員檔案

最新試題

如果你是該物業(yè)的管理企業(yè),在物業(yè)裝飾管理過程中應該注意哪些問題?

題型:問答題

業(yè)主購房時應如何了解入住后的物業(yè)服務內容及收費標準?

題型:問答題

王某的想法是否正確?為什么?

題型:問答題

王某能否在自己的房屋內隨意添裝衛(wèi)生設備?說明理由(7)(2)王某是否應承擔李某的全部損失?說明理由

題型:問答題

物業(yè)管理公司在內部轉發(fā)上級單位的公文、宣布實施某項制度時,應使用的行政公文文種是()。

題型:單項選擇題

說明早期介入包括哪些階段?

題型:問答題

某小區(qū)已經(jīng)入住2年,部分業(yè)主投訴:①小區(qū)內防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài);②部分屋頂漏水;③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進行了調查,就投訴問題提出解決措施,使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么?2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求?3.針對上述業(yè)主投訴的問題,物業(yè)公司應如何解決?

題型:問答題

下列屬于物業(yè)規(guī)劃設計階段,物業(yè)服務企業(yè)早期介入工作內容的是()。

題型:單項選擇題

設區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負責()級物業(yè)服務企業(yè)資質的頒發(fā)和管理,并接受省、自治區(qū)人民政府建設主管部門的指導和監(jiān)督。

題型:單項選擇題

甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立?請說明理由?在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下,乙物業(yè)管理公司應如何進行物業(yè)承接查驗?

題型:問答題