多項(xiàng)選擇題問題的主要類型通?？煞譃椋ǎ?/strong>
A.開放型問題
B.填空題
C.封閉型問題
D.自由回答題
E.多項(xiàng)選擇題
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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于開放式問答法的有（）。
A.自由回答法
B.回憶法
C.再確認(rèn)法
D.多項(xiàng)選擇法
2.多項(xiàng)選擇題下列屬于神秘顧客法的有（）。
A.以普通顧客身份到有關(guān)商店購物，對購物環(huán)境、商店陳設(shè)、店鋪形象、雇員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度作出評(píng)價(jià)。
B.到企業(yè)的營業(yè)場所咨詢問題，考察現(xiàn)場銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)
C.在各種商場秘密觀察、跟蹤和記錄顧客的行蹤和舉動(dòng)，以總結(jié)出企業(yè)經(jīng)營所需要的信息。
D.給客戶打電話并根據(jù)電話交流，觀察、評(píng)估接受的服務(wù)水平。
