多項(xiàng)選擇題重視顧客滿意度在經(jīng)濟(jì)中的合理性應(yīng)做到哪些？（）
A.保持老顧客，吸引新顧客
B.占據(jù)行業(yè)、全球的競爭優(yōu)勢
C.改善市場份額，增加利潤
D.停留在原來的水平上
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1.多項(xiàng)選擇題顧客滿意度應(yīng)從哪兩方面來理解？（）
A.企業(yè)視角
B.員工視角
C.顧客視角
D.經(jīng)理視角
2.多項(xiàng)選擇題員工滿意度可以關(guān)注哪些方面？（）
A.薪酬
B.工作
C.晉升
D.管理和環(huán)境
3.多項(xiàng)選擇題怎樣才能帶來收益？（）
A.成本降低
B.顧客增加
C.顧客購買量擴(kuò)大
D.顧客減少
4.問答題請分別寫出5M1E和5WHH的中文含義。
最新試題
提高過程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在GB/T 29590-2013 《現(xiàn)場管理準(zhǔn)則》中，推進(jìn)要素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)某個過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨(dú)考察，由以下（）工具可以幫助識別需要重點(diǎn)關(guān)注的原因。
題型：單項(xiàng)選擇題
適用于分析原因的質(zhì)量工具有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
標(biāo)桿管理的三個階段是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
在標(biāo)桿管理過程中，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一般應(yīng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93.3%，則該過程α水平大約為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在我國標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題