多項選擇題協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的方法是（）。

A.展其長，避其短
B.及時匯報，反復(fù)疏通
C.大事講原則，小事講風(fēng)格
D.投上級所好，歪曲事實，一味討好


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1.多項選擇題解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，要（）。

A.善于自我批評
B.擺正自己的位置
C.善于克制自己
D.對人不能苛求

2.多項選擇題以下有關(guān)上級下級溝通的方法中，正確的項是（）。

A.下級碰到一些特殊的困難時，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時應(yīng)伸出溫暖的手，那才是雪中送炭。
B.作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對下屬予以認(rèn)可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失。
C.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有足夠?qū)掗煹男男兀軌蛉菁{得下下級的批評，以此來不斷促進(jìn)自己的工作。
D.領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完美，不需要下級給予坦白的、有用的、建設(shè)性的批評。

3.多項選擇題上級與下級成功溝通的三個基本要點(diǎn)是（）。

A.對溝通要懷有真誠的心態(tài)
B.以委婉的方式表達(dá)自己的立場
C.對下級保持開放的態(tài)度
D.主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍

4.多項選擇題在向上級提建議時，一般要注意的方面有（）。

A.多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)
B.注意維護(hù)上級的尊嚴(yán)
C.要讓上級的想法變成自己的想法
D.拒絕上級要直接干脆

5.多項選擇題溝通能力具有的作用是（）。

A.溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì)
B.溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段
C.溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體
D.溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁