單項選擇題人們要想在社會中，增強競爭能力，不僅需要一定的專業(yè)技能，還應具備什么？（）
A.漂亮的容貌
B.良好的禮儀修養(yǎng)
C.較高的學歷
D.深厚的家庭背景
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1.單項選擇題男士與女士握手時，應只輕輕握一下女士手部的什么部位？（）
A.指尖
B.手掌
C.手指
D.手腕
2.多項選擇題請示與報告的區(qū)別有哪些？（）
A.呈報時間不同
B.行文目的、作用不同
C.受文機關處理方式不同
D.行文規(guī)律不同
4.問答題公務人員著裝的基本原則有哪四項？
最新試題
以下場合需要使用政務服務禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
窗口優(yōu)質服務的三要素是指（）。
題型：多項選擇題
服務接待中，賓主行進的次序是（）。
題型：多項選擇題
在工作場合實施鞠躬禮（欠身禮）時，應該（）。
題型：多項選擇題
在回訪服務對象時，手機來電要做到（）。
題型：多項選擇題
黃女士到政務服務中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應該去哪？”導辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”，請問導辦人員有什么問題？（）
題型：多項選擇題
引導服務對象同行時，須遵守（）原則。
題型：多項選擇題
政務服務禮儀的作用包括（）。
題型：多項選擇題
服務對象來窗口辦理事項時，窗口工作人員必須（）迎接服務對象辦事。
題型：多項選擇題
為服務對象倒遞茶水時，標準禮儀規(guī)范是（）。
題型：多項選擇題