單項選擇題從客戶服務的時間順序看，企業(yè)關于客戶服務的書面陳述屬于以下哪個交易因素（）。
A.交易前因素
B.交易中因素
C.交易后因素
D.都不屬于
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1.單項選擇題從客戶服務的時間順序看，產(chǎn)品跟蹤屬于以下哪個交易因素（）。
A.交易前因素
B.交易中因素
C.交易后因素
D.都不屬于
2.單項選擇題設包裹遞送服務公司承諾在取貨后第二天早晨9：00送貨。送貨時間超過承諾時間1小時，客戶就難以接受。如果沒有按照承諾的目標送貨時間送貨，賠償5美元。和服務水平相關的控制成本C=15-3（y-m），其中y是真實服務水平，m為目標服務水平。根據(jù)田口函數(shù)，該企業(yè)以總成本最低為目標，應該允許真實服務水平與目標水平相差多長時間（）。
A.0小時
B.0.3小時
C.0.6小時
D.0.9小時
3.單項選擇題在確定企業(yè)銷售-物流服務關系的四類模型中，通過設定一個高水平物流服務，再降到一個較低水平來確定服務水平與銷售關系的方法是（）。
A.兩點法
B.事前-事后實驗法
C.游戲法
D.買方調(diào)查法
4.單項選擇題在確定企業(yè)銷售-物流服務關系的四類模型中，以下哪個模型方法缺陷較小，且能夠通過反復進行實現(xiàn)擬合優(yōu)化（）。
A.兩點法
B.事前-事后實驗法
C.游戲法
D.買方調(diào)查法
5.單項選擇題在描述企業(yè)服務水平與銷售收入關系的曲線上，大多數(shù)企業(yè)在曲線的那一段上開展生產(chǎn)經(jīng)營活動（）。
A.入門階段
B.邊際收入遞減階段
C.收入下降階段
D.行業(yè)平均水平以下階段
最新試題
公路運輸貨運代理作業(yè)的發(fā)送業(yè)務主要有（）
題型：多項選擇題
根據(jù)貨物性質(zhì)的差異，適宜采用甩掛運輸?shù)念愋陀校ǎ?/p>
題型：多項選擇題
在經(jīng)濟訂貨批量模型中，庫存總成本主要組成部分包括（）
題型：多項選擇題
在現(xiàn)代物流經(jīng)營活動中，能否及時收集，快速響應，動態(tài)處理物流信息，已成為成敗的關鍵。
題型：判斷題
物流仿真技術作為系統(tǒng)實驗的先行環(huán)節(jié)，能夠?qū)ο到y(tǒng)可能的產(chǎn)出情況進行預估，對系統(tǒng)面臨的問題提出可能的解決方案。
題型：判斷題
進行倉庫內(nèi)部規(guī)劃設計時，倉庫面積的利用率越高就會越有效的降低倉儲成本。
題型：判斷題
如果很容易轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱徊降难b卸搬運而不需做過多裝卸搬運前的準備工作，則裝卸搬運活性低。
題型：判斷題
通過對隨機事物間關聯(lián)進行分析從而獲得創(chuàng)新思維的方法是（）
題型：單項選擇題
供應鏈上游企業(yè)是下游企業(yè)的客戶，下游企業(yè)是上游企業(yè)的供應商。
題型：判斷題
倉庫選址決策所遵循的原則有適應性、協(xié)調(diào)性、經(jīng)濟性、戰(zhàn)略性、可行性原則。
題型：判斷題