判斷題《中華人民共和國商業(yè)銀行法》（以下簡稱《商業(yè)銀行法》）規(guī)定，辦理儲蓄業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。
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1.多項(xiàng)選擇題科學(xué)發(fā)聲是訓(xùn)練客服代表使用正確的發(fā)聲法式提升聲音魅力、緩解喉部不適、避免喉部疾病的方式與技巧?？茖W(xué)的呼吸方法應(yīng)該是胸腹聯(lián)合呼吸，就是運(yùn)用（）共同控制氣息，做到吸氣深而呼氣勻。
A.胸腔
B.肺部
C.橫膈膜
D.腹部肌肉
2.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)類呼出方式包括（）
A.短信輔助調(diào)查
B.網(wǎng)上平臺在線支撐
C.人工外呼
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