多項選擇題通信線路的防護在特殊的環(huán)境，在條件限制無法增大間距的情況下，可采取的防護措施（）
A.將強電線的不對稱系統(tǒng)改造為對稱系統(tǒng)
B.限制強電線短路時短路電流的大小和短路的時間
C.縮短輸電線換位循環(huán)的距離
D.不以大地作為導(dǎo)電回路，加裝架空地線
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1.多項選擇題在中級話務(wù)員壓力和情緒管理中，講到壓力的特點包括哪些？（）
A.團體性
B.易變性
C.個體性
D.累積性
2.多項選擇題在中級話務(wù)員壓力管理中，講到理性對待客戶壓力應(yīng)做到以下哪些？（）
A.態(tài)度平和
B.保持平靜
C.體現(xiàn)真誠
D.虛心好學(xué)
最新試題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題