在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。