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判斷題按照標(biāo)準(zhǔn)的約束力分類，標(biāo)準(zhǔn)可以分為國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）

1.填空題推薦性標(biāo)準(zhǔn)是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而（）的一類標(biāo)準(zhǔn)。

2.填空題質(zhì)量信息是有關(guān)質(zhì)量方面（）據(jù)，是組織經(jīng)營活動的重要信息和做出決策的主要依據(jù)。

3.填空題在開展標(biāo)準(zhǔn)化工作中，組織應(yīng)堅持顧客第一和（）原則。

4.填空題培訓(xùn)效果評價的主要目的是衡量（）和培訓(xùn)目標(biāo)是否實現(xiàn)，著眼于培訓(xùn)的有效性和（）。

5.填空題 按照ISO 10015標(biāo)準(zhǔn)，組織實施培訓(xùn)一般包括（）、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)和（）四個階段的活動。