閱讀以下關(guān)于溝通管理的敘述,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。說明:某系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)某大學(xué)城A的3個校園網(wǎng)的建設(shè),是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級項(xiàng)目經(jīng)理,對三個校園網(wǎng)的建設(shè)負(fù)總責(zé)。關(guān)某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項(xiàng)目經(jīng)理,各負(fù)責(zé)其中的一個校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)方聘請了監(jiān)理公司對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。系統(tǒng)集成商B承攬的大學(xué)城A校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目,計劃從某年5月8日啟動,至兩年后8月1日完工。期間因項(xiàng)目建設(shè)方的資金問題,整個大學(xué)城的建設(shè)延后5個月,其校園網(wǎng)項(xiàng)目的完工日期也順延到三年后年1月1日,期間田某因故離職,其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級項(xiàng)目經(jīng)理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶時,客戶對項(xiàng)目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經(jīng)理和關(guān)某、夏某和宋某3個項(xiàng)目經(jīng)理??蛻舻囊庖娙缦拢耗銈冐?fù)責(zé)的校園網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)度一再滯后,你們不停地保證,又不停地延誤。你們在實(shí)施自己的項(xiàng)目過程中,不能與其他承包商配合,影響了他們的進(jìn)度。你們在項(xiàng)目現(xiàn)場,不遵守現(xiàn)場的管理規(guī)定,造成了現(xiàn)場的混亂。你們的技術(shù)人員水平太差,對我方的詢問,總不能提供及時的答復(fù)。聽到客戶的意見,鮑某很生氣,而關(guān)某、夏某和宋某也向鮑某反映項(xiàng)目現(xiàn)場的確很亂,他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂,但責(zé)任不在他們。至于客戶的其他指控,關(guān)某、夏某和宋某則顯得無辜,他們管理的項(xiàng)目不至于那么糟糕,他們項(xiàng)目的進(jìn)展和成績客戶一概不知,而問題卻被擴(kuò)大甚至扭曲。
針對監(jiān)理的作用,承建方如何與監(jiān)理協(xié)同工作?您可能感興趣的試卷
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針對上述情況,請分析問題產(chǎn)生的可能原因。
如果在當(dāng)年3月18日績效評估后,找到了影響績效的原因并予以糾正,請預(yù)測此種情況下的ETC、EAC和完工日期;如果在當(dāng)年3月18日績效評估后,未進(jìn)行原因分析和采取相關(guān)措施,仍按目前狀態(tài)開展工作,請預(yù)測此種情況下的ETC、EAC和完工日期。
請說明強(qiáng)某可以采用哪些方法來跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度,以確保項(xiàng)目能夠按期交付(300字以內(nèi))。
簡要敘述如果項(xiàng)目經(jīng)理希望繼續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)目,應(yīng)如何進(jìn)行?
請概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。
請說明強(qiáng)某可以采取哪些方法來壓縮工期,以使項(xiàng)目能夠在當(dāng)年7月1日之前交付(300字以內(nèi))。
請用300字以內(nèi)的文字,說明配置管理中完整的變更處置流程。
版本管理是對項(xiàng)目中配置項(xiàng)基線的變更控制。()
請為案例中的每項(xiàng)工作職責(zé)指派一個你認(rèn)為最合適的負(fù)責(zé)角色。(在答題紙相應(yīng)的單元格中畫"√",每一列最多只能有一個單元格畫"√",多畫、錯畫"√"不得分)
動態(tài)配置庫用于管理基線和控制基線的變更。()