閱讀以下關(guān)于溝通管理的敘述,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。說明:某系統(tǒng)集成商B負責某大學城A的3個校園網(wǎng)的建設(shè),是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級項目經(jīng)理,對三個校園網(wǎng)的建設(shè)負總責。關(guān)某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項目經(jīng)理,各負責其中的一個校園網(wǎng)建設(shè)項目。項目建設(shè)方聘請了監(jiān)理公司對項目進行監(jiān)理。系統(tǒng)集成商B承攬的大學城A校園網(wǎng)建設(shè)項目,計劃從某年5月8日啟動,至兩年后8月1日完工。期間因項目建設(shè)方的資金問題,整個大學城的建設(shè)延后5個月,其校園網(wǎng)項目的完工日期也順延到三年后年1月1日,期間田某因故離職,其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級項目經(jīng)理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶時,客戶對項目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經(jīng)理和關(guān)某、夏某和宋某3個項目經(jīng)理??蛻舻囊庖娙缦拢耗銈冐撠煹男@網(wǎng)項目進度一再滯后,你們不停地保證,又不停地延誤。你們在實施自己的項目過程中,不能與其他承包商配合,影響了他們的進度。你們在項目現(xiàn)場,不遵守現(xiàn)場的管理規(guī)定,造成了現(xiàn)場的混亂。你們的技術(shù)人員水平太差,對我方的詢問,總不能提供及時的答復。聽到客戶的意見,鮑某很生氣,而關(guān)某、夏某和宋某也向鮑某反映項目現(xiàn)場的確很亂,他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂,但責任不在他們。至于客戶的其他指控,關(guān)某、夏某和宋某則顯得無辜,他們管理的項目不至于那么糟糕,他們項目的進展和成績客戶一概不知,而問題卻被擴大甚至扭曲。
請簡要敘述發(fā)生上述情況的可能原因有哪些?您可能感興趣的試卷
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請為案例中的每項工作職責指派一個你認為最合適的負責角色。(在答題紙相應的單元格中畫"√",每一列最多只能有一個單元格畫"√",多畫、錯畫"√"不得分)
請說明強某可以采取哪些方法來壓縮工期,以使項目能夠在當年7月1日之前交付(300字以內(nèi))。
針對本案例,項目經(jīng)理錢某應該用哪些措施進行團隊建設(shè)?如何運用自己的Y型管理風格有效地管理項目?
根據(jù)給定數(shù)據(jù),近似畫出該項目的預算成本、實際成本和掙值圖。
請用200字以內(nèi)文字敘述錢某的單位及錢某應該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項目管理之間的關(guān)系。
根據(jù)當前績效,在圖24.7中畫出AC和EV曲線。分析當前的績效,并指出績效改進的具體措施。
請計算某年3月18日時對應的PV、EV、AC、CPI和SPI。
請概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。
針對上述情況,請分析問題產(chǎn)生的可能原因。
請說明強某可以采用哪些方法來跟蹤項目的進度,以確保項目能夠按期交付(300字以內(nèi))。