單項選擇題質量屋的天花板一般是表示（）
A.競爭性評價
B.質量特征
C.需求與質量特征的相關關系
D.質量需求
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1.單項選擇題根據(jù)六西格瑪人才資格認證制度，MBB是（）
A.綠帶
B.資深黑帶
C.倡導者
D.黑帶
2.單項選擇題“產(chǎn)品出廠之前由于質量不符合要求而造成的損失”，這是（）
A.內(nèi)部故障成本
B.外部故障成本
C.預防成本
D.鑒定成本
