單項(xiàng)選擇題依據(jù)組織的結(jié)構(gòu)特征，信息溝通可分為（）
A.正式溝通與非正式溝通
B.言語(yǔ)性溝通與非言語(yǔ)性溝通
C.縱向溝通與橫向溝通
D.口頭溝通與書面溝通
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1.單項(xiàng)選擇題溝通過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（）
A.編碼
B.接受者
C.信息
D.反饋
2.單項(xiàng)選擇題進(jìn)入群體的任何一個(gè)人，首先應(yīng)建立和適應(yīng)群體的（）
A.規(guī)范
B.角色期望
C.角色意識(shí)
D.行為模式
