單項選擇題一些低端的CRM系統(tǒng)開始擁有一定的客戶群，一些中高端的CRM系統(tǒng)慢慢為一些企業(yè)熟悉和接受，這是處于客戶關(guān)系管理在中國發(fā)展的（）。
A.跟風(fēng)階段
B.摸索階段
C.成熟階段
D.回歸創(chuàng)新階段
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最新試題
下列客戶消費觀念階段與其價值標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)正確的是（）
題型：單項選擇題
客戶關(guān)系管理里，客戶的滿意度是由以下哪兩個因素決定的？（）
題型：單項選擇題
客戶關(guān)系管理應(yīng)該提升到企業(yè)競爭與發(fā)展戰(zhàn)略的高度。
題型：判斷題
客戶關(guān)系維護或營銷中，企業(yè)拿出一定比例的費用用于獎勵忠誠顧客和改善與客戶的關(guān)系，這些營銷費用主要用于（）方面。
題型：多項選擇題
所有關(guān)于客戶關(guān)系管理定義的共同之處是（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于客戶消費觀念的變化過程，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
下列對于不同客戶的需求特點表述不正確的是（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于客戶忠誠度與滿意度的關(guān)系，描述錯誤的有（）
題型：多項選擇題
客戶關(guān)系管理在中國的實踐經(jīng)歷了（）
題型：多項選擇題
提供優(yōu)異的客戶服務(wù)的措施不包括（）
題型：單項選擇題