對于B2B快付業(yè)務中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺或商戶問題，各一級分行需做好與第三方支付平臺或商戶的溝通，并引導客戶聯(lián)系第三方平臺或商戶解決。（）

B2B直付與B2B保付簽約流程的主要區(qū)別是：為進行B2B保付，各分行應以商戶名義開立中間過渡賬戶，其B2B保付無需進行CSPB商戶簽約，因此在網(wǎng)關簽約環(huán)節(jié)僅需維護CSPA商戶號。（）

B2B業(yè)務異常交易發(fā)生后，付款賬戶所在機構(gòu)柜員可在T+1日及以后在柜臺進行手工處理。（）

B2B商戶服務下功能包括“訂單查詢、文件下載、提交退貨文件、復核退貨文件、查詢退貨文件”。（）

B2B保付商戶可以不進行CSPB簽約。（）

網(wǎng)上支付稅費擔保屬融資類保函，歸入一般關稅保函類別。（）

B2B異常交易是由于系統(tǒng)故障所造成的，包括未明狀態(tài)和故障狀態(tài)。只有支付異常交易環(huán)節(jié)會產(chǎn)生故障。（）

分行暫停或終止與商戶的B2C網(wǎng)上支付業(yè)務合作，需由工作小組填寫《B2C特約商戶開通/暫停申請表》，說明與商戶暫停合作的具體原因，經(jīng)各一級分行銀行卡部門及電子銀行部門負責人簽字蓋章后，由一級分行電子銀行部門BNMS簽約柜員為客戶暫停B2C商戶服務。（）

一個海關口岸只能指定一個取單行，但一個取單行可以到多個海關口岸取單。（f（）

B2B業(yè)務選擇異常交易的強制成功或強制失敗處理，是用以將處理結(jié)果取回并返回客戶端，客戶將根據(jù)銀行反饋結(jié)果進行后續(xù)處理。（）