多項選擇題導游工作的講解服務包括（）。

A.帶路服務
B.途中講解
C.景區(qū)景點講解
D.翻譯服務


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1.多項選擇題導游工作的主要內(nèi)容是（）。

A.導游講解
B.旅行生活服務
C.向?qū)?br /> D.促銷宣傳

2.多項選擇題導游小王在接待旅游團時，有游客反映客房內(nèi)有蟑螂，旅游者不愿入住要求換房。此時，他應該（）。

A.了解情況是否屬實
B.與賓館聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理，必要時調(diào)換房間
C.明顯沒達到旅游合同的，應給予游客相應的賠償
D.請領(lǐng)隊在內(nèi)部調(diào)節(jié)，做好解釋工作

3.多項選擇題導游服務獨立性強，這要求導游人員必須具備（）能力。

A.獨立決策
B.獨立指揮
C.獨立實施
D.獨立面對問題
E.獨立解決問題

4.多項選擇題導游服務的原則包括（）。

A.賓客至上原則
B.平等待客原則
C.規(guī)范化與個性化服務相結(jié)合原則
D.安全第一原則
E.維護旅游者合法權(quán)益原則

5.多項選擇題導游服務的性質(zhì)包括（）。

A.文化性
B.服務性
C.經(jīng)濟性
D.艱苦性
E.涉外性