單項選擇題由于缺乏良好的（），導(dǎo)致導(dǎo)游人員服務(wù)不到位或在旅游者提供服務(wù)時出現(xiàn)差錯，從而引起旅游者的不滿，是造成旅游者投訴的主要原因。
A.職業(yè)素養(yǎng)
B.外界因素
C.主體因素
D.內(nèi)在因素
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1.單項選擇題每次去景點游覽之前，導(dǎo)游人員如能先為旅游者進行（），往往能收到事半功倍的效果。
A.全方位導(dǎo)游
B.聲像導(dǎo)游
C.針對性導(dǎo)游
D.趣味性導(dǎo)游
2.單項選擇題導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者進行審美時，最關(guān)鍵的突破口就是進行（），開闊其審美視野，提高審美情趣。
A.高科技導(dǎo)游
B.全方位導(dǎo)游
C.針對性導(dǎo)游
D.趣味性導(dǎo)游
3.單項選擇題在旅游者產(chǎn)生煩悶或不快情緒時，導(dǎo)游人員有意識地調(diào)節(jié)旅游者的注意力，使其從不愉快，不順心的事而轉(zhuǎn)移到愉快、順心的事情上去，一般采用（）。
A.補償法
B.轉(zhuǎn)移注意力法
C.分析法
D.激將法
4.單項選擇題對導(dǎo)游人員的組織能力和獨立處理問題能力的實戰(zhàn)檢驗，以及對其導(dǎo)游技能和心理素質(zhì)的全面檢閱一般在旅游的（）階段。
A.旅游初期
B.旅游后期
C.旅游中期
D.旅游結(jié)束后
5.單項選擇題人們旅游行為形成的（）主要是指人們有足夠的可自由支配收入和閑暇的時間。
A.反射條件
B.充分條件
C.客觀條件
D.主觀條件
最新試題
導(dǎo)游員控好旅游團的技能包括（）。
題型：多項選擇題
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機（車、船）時，應(yīng)當(dāng)（）。
題型：多項選擇題
游客發(fā)生骨折時，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。
題型：多項選擇題
旅游者親友隨團活動應(yīng)滿足（）條件。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述，正確的有（）。
題型：多項選擇題
全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作（）。
題型：多項選擇題
對火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采取（）等措施。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游員要具備較強的現(xiàn)場感，可以（）。
題型：多項選擇題
當(dāng)中國公民在境外遺失行李時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題