A.先征得領(lǐng)隊(duì)同意
B.辦理入團(tuán)手續(xù)（填寫表格.交納費(fèi)用等）
C.征得旅行社同意
D.征得旅游團(tuán)其他成員的同意
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A.提供力所能及的幫助
B.為旅游者訂票
C.幫助他們搭車
D.安全提示
A.客房?jī)?nèi)有蟑螂.臭蟲.老鼠等；
B.旅游者要求調(diào)換不同朝向的同一標(biāo)準(zhǔn)客房；
C.房間衛(wèi)生達(dá)不到清潔標(biāo)準(zhǔn)；
D.提供的客房低于標(biāo)準(zhǔn)。
A.接近用餐時(shí)間旅游者提出退、換餐
B.口味不和，旅游者堅(jiān)持退、換餐
C.調(diào)換認(rèn)為不衛(wèi)生的菜
D.想品嘗自己喜歡的菜肴或當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)味餐
A.及時(shí)
B.把握分寸
C.明確
D.誠(chéng)懇
A.服飾語(yǔ)
B.手勢(shì)語(yǔ)
C.目光語(yǔ)
D.首語(yǔ)
最新試題
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。
游客患急重病須搶救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場(chǎng)。
下列有助于預(yù)防治安事故的是（）。
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。
對(duì)火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采取（）等措施。
導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語(yǔ)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。
導(dǎo)游人員與游客聊天時(shí)，要從（）切入。
送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。
要達(dá)到導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)的第三個(gè)技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。
不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。