A.提醒游客
B.耐心服務(wù)
C.以誠對待
D.唱歌跳舞
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A.言談舉止
B.英容笑貌
C.穿著打扮
D.儀容儀表
A.基礎(chǔ)知識
B.社會經(jīng)驗(yàn)
C.客觀努力
D.主觀努力
A.正確理念
B.競爭理念
C.服務(wù)理念
D.管理理念
A.與地陪協(xié)商解決
B.向領(lǐng)隊(duì)解釋說明日程已定不能改動
C.請領(lǐng)隊(duì)征求全團(tuán)旅游者的意見后合理處理
D.及時報(bào)告國內(nèi)組團(tuán)社
A.導(dǎo)游講解
B.組織協(xié)調(diào)
C.收尾斷后
D.宣傳調(diào)研
最新試題
外國客人丟失外國護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
一個美國旅游團(tuán)一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。
以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述，正確的有（）。
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。
旅游者親友隨團(tuán)活動應(yīng)滿足（）條件。
下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有（）。
導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場感，可以（）。
旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。
導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。