單項選擇題下列關(guān)于理財業(yè)務(wù)日常操作的說法錯誤的是()。

A、《理財產(chǎn)品協(xié)議書》(一式兩聯(lián))蓋“業(yè)務(wù)公章”
B、《理財產(chǎn)品說明書》一式三份,留2份,客戶留一份,其中,留原件,客戶留復(fù)印件。
C、業(yè)務(wù)完畢后《理財產(chǎn)品說明書》(客戶留存聯(lián))和《理財產(chǎn)品協(xié)議書》(客戶聯(lián))一并交給客戶。
D、單位客戶辦理事需出示營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人身份證、經(jīng)辦人身份證、授權(quán)書委托書、單位印鑒。


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1.單項選擇題借記卡密碼連續(xù)輸錯三次,鎖定以后的處理方式是()。

A、第二天會自動解鎖
B、不會自動解鎖,一定要來柜臺辦理
C、當(dāng)天必須來柜臺解鎖
D、以上都不對

2.單項選擇題客戶賬戶密碼一天輸錯幾次會自動鎖定?()

A、2次
B、3次
C、4次
D、5次

3.單項選擇題預(yù)留簽章管理掛失手續(xù)費(fèi)為()。

A、5元
B、10元
C、30元
D、100元

4.單項選擇題賬戶書面掛失手續(xù)費(fèi)為()。

A、3元
B、5元
C、7元
D、10元

5.單項選擇題借記卡密碼在7天之后解掛需用做的處理是()。

A、密碼重置
B、掛失換密
C、密碼解掛
D、解除鎖定

最新試題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長時間等待。

題型:判斷題

解答客戶咨詢時,要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。

題型:多項選擇題

當(dāng)柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時,以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題

屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問題,應(yīng)在接到投訴時即時處理,并在()個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

題型:單項選擇題

理財卡升、降級后,原卡片的簽約關(guān)系改變,需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。

題型:判斷題

網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進(jìn)行差錯處理。發(fā)生退匯及差錯時,由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯處理。

題型:判斷題

雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型:判斷題

個人住房轉(zhuǎn)讓貸款期限最長為30年,如轉(zhuǎn)讓的住房為商業(yè)用房貸款期限最長為10年,且不超過所購住房的剩余使用年限;以住房置業(yè)擔(dān)保公司提供擔(dān)保之外的純保證方式發(fā)放的貸款,貸款期限最長不超過5年。

題型:判斷題

柜面服務(wù)場所內(nèi)布置規(guī)范的要求是()。

題型:多項選擇題

迎接客戶,以下做法正確的是()。

題型:單項選擇題