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判斷題
在一個尚未成熟的物流市場（即產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)程度低），價格會趨于穩(wěn)定，購買者對價格的敏感性不是很大，購買者討價還價的空間不大。
答案：
錯誤
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填空題
管理者必須用產(chǎn)品線、顧客類型、地區(qū)及其他要素來認(rèn)真說明市場份額的變動。一種有效方法是通過幾個要素來分析市場份額的變動，即：總體市場份額=（）×（）×（）×（）。
答案：
顧客滲透率；顧客忠誠度；顧客選擇性；價格選擇性
