單項選擇題以下哪種開場白是不合適的()
A.贊美客戶
B.直接客戶給自己幾分鐘時間
C.談客戶感情去的話題
D.請求客戶幫忙
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1.單項選擇題電話營銷的三心五態(tài)中,自信心的作用是()
A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離
2.單項選擇題電話營銷的三心五態(tài)中,同理心的作用是()
A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離
3.單項選擇題在電話營銷過程中,如客戶不再,應如何處理()
A.禮貌請求轉接(運用轉接技巧)
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預先準備步驟與客戶溝通
4.單項選擇題在電話營銷過程中,如遇客戶正在開會,應如何處理()
A.禮貌請求轉接(運用轉接技巧)
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預先準備步驟與客戶溝通
5.單項選擇題在進行電話營銷與客戶交流過程中,應至少稱呼客戶()次。
A.兩次
B.三次
C.四次
D.五次
最新試題
在營銷過程中,如果客戶經理問:“你是想要免息長還有航空里程積分贈送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的?這是()方法的成交技巧?
題型:單項選擇題
成功銷售關鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài),以下選項不是指保持積極心態(tài)的是()
題型:單項選擇題
在采用電話方式和客戶溝通時,對于表示婉拒但仍有跟進可能的客戶,可先于一周后通過短信的方式進行溝通,第二次致電的時間間隔應不少于()?
題型:單項選擇題
第一次拜訪客戶時和客戶交談的時間應控制在()分鐘?
題型:單項選擇題
通過()系統(tǒng),客戶服務經理可以查詢到資產在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶?
題型:單項選擇題
當客戶資金緊張時,()成交技巧可以非常有效的促成?
題型:單項選擇題
當客戶態(tài)度不明確時,這時引入一個第三者的故事,來說明別人對產品的喜愛,說明產品是有吸引力的,這個方式是()
題型:單項選擇題
“FAB”法則主要通過以下哪幾個角度對產品進行說明()?
題型:多項選擇題
成功銷售的關鍵是()
題型:多項選擇題
以下技巧中,哪個最適用于第一次陌生拜訪?()
題型:單項選擇題