單項(xiàng)選擇題目前，工商銀行已根據(jù)《中國(guó)工商銀行產(chǎn)品創(chuàng)新管理辦法》，設(shè)立了總行級(jí)產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)，用于獎(jiǎng)勵(lì)工商銀行自行開(kāi)發(fā)并為業(yè)務(wù)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的新產(chǎn)品.產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)及三等獎(jiǎng)四類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng).產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選工作每（）年開(kāi)展一次。

A、1
B、2
C、3
D、4


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3.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)（）代企業(yè)客戶領(lǐng)取、保管和傳遞客戶證書(shū)和密碼信封。

A、可以
B、嚴(yán)禁
C、經(jīng)支行負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可以
D、經(jīng)客戶同意后可以

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)如需更改客戶計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置、安裝軟件等，應(yīng)（）

A、事先向客戶詳細(xì)說(shuō)明可能帶來(lái)的影響，在征得客戶同意后指導(dǎo)客戶進(jìn)行變更。
B、在確保安裝正版軟件前提下，可不征得客戶同意。
C、將軟件交給客戶由客戶自行安裝。
D、以上都不正確。

5.單項(xiàng)選擇題各行電子銀行服務(wù)支持工作的開(kāi)展情況由分行自行管理，（）。

A、納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
B、不納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
C、由分行自行監(jiān)督檢查
D、以上都不正確